We hebben inmiddels al van alles aangeboden gekregen en ik begin het zo langzamerhand zielig te vinden voor de verkopers. De twee telefoongesprekken die het meeste opvielen waren die van afgelopen vrijdag en vandaag.
Vrijdag probeerde iemand mij een goedkoop mobiel telefoon abbonnement aan te bieden. Ik heb het vier keer opnieuw gevraagd, maar zelfs nu weet ik nog niet van welk bedrijf de aanbieding kwam. Ik kreeg van alles aangeboden, van gratis text berichten, gratis lokale gesprekken tot laptops, televisies of zelfs een koelkast. Op mijn antwoord dat ik ten eerste niets nodig heb en ten tweede een uitstekend abbonnement heb antwoordde de meneer "Madam, you live in luxury. So why don't you give a laptop to your friend. Please if you don't want one, give me four references of people you know that I can call so I can at least give them this offer." Hij klonkt zo wanhopig dat ik er bijna toe geneigd was, maar heb het toch niet gedaan. Ik hoorde oprechte teleurstelling in zijn stem. Of misschien was dat de geweldige salestraining die hij had gekregen. Ik weet het niet, maar het klonk alsof hij zijn kinderen door mij 's avonds niet te eten kon geven...........
Vandaag was een ander gesprek. Iemand die belde van........... (ik kon het weer niet verstaan) om al onze lampen gratis te vervangen. En hoeveel lampen wij in huis hebben met peertjes. Ook hier moest in een aantal keer vragen om wie het ging. Deze meneer wordt niet wanhopig maar zeer geirriteerd. "Madam, I call you to implement the environmental incentive of the Victorian Government to decrease energy use by replacing light bulbs for energy saving light bulbs. How many replacements do you need, as I said it won't cost you a thing and we will come to replace them! Of iets dergelijks. Hij moet gedacht hebben dat ik niet goed snik was of zo. En kon ook al niet geloven dat wij onze lampen al allemaal hadden vervangen voor stroombesparende lampen.
Het zijn ingewikkelde telefoon gesprekken voor gevorderden. En daar reken ik mij nog niet toe. Positief is dat ik goed kan oefenen met "Nee" zeggen, niet mijn sterkste kant maar door dit soort telefoongesprekken word ik steeds beter.
Stijn laat mij net weten dat er net zoals in Europa, ook hier oplossingen zijn voor telefoonterreur. Hij vat de blog goed samen met dit ene woord "telefoonterreur". De enige juiste term voor de wijze waarop telemarketing hier plaatsvindt. Ik registreer ons nummer meteen op de website en het valt me op dat er een interessante lijst exclusies is, ik ben benieuwd wie er binnenkort gaat bellen. Zie hieronder:
Exemptions
Who will still be able to call me?
Exempt organisations
Certain public interest organisations are still allowed to make specific types of telemarketing calls to phone numbers listed on the Do Not Call Register. Exemptions exist to ensure that these organisations and individuals can continue to provide services to the community.
Exempt organisations include:
- charities or charitable institutions
- educational institutions
- religious organisations
- government bodies
- registered political parties
- independent members of parliament
- political candidates.
