Ja, zo kan je het zien. Hoe je het ook bekijkt, wat ik doe is het zoeken van oplossingen voor vaak complexe bedrijfsvraagstukken. Ik probeer de processen efficienter, effectiever en eenvoudiger te maken. Help een doelstelling, een visie of een heel bedrijfsplan te formuleren. Ik leg haar uit dat het daar op neerkomt, dat daarmee een bedrijf beter kan functioneren en dus kan groeien. En dat daarin de mensen ook vaak meegroeien.
Ze zucht diep. "Zou jij met mij een uur kunnen praten zodat we kunnen kijken of er voor mij en mijn bedrijf mogelijkheden zijn om ook een beetje te groeien", vraagt ze verlegen.
Natuurlijk wil ik dat! Ik voel mij vereerd. Een opdracht uit een totaal onverwachte hoek vind ik hartstikke leuk en houdt mij van de straat. En wie weet, kan ik er een bosje tulpen mee verdienen. Dat zou leuk staan hier op tafel, en is een grote luxe die we ons niet altijd permitteren.
Hoe groot de bos tulpen uiteindelijk wordt zal natuurlijk afhangen van hoe het gesprek verloopt. Een mooie maat voor een klanttevredenheidsmeting. Die houd ik erin.
